Por Marcela Rodríguez Asfura, Senior Director, Global Sales, Caribbean and Latin America
México se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos de América Latina para el turismo de grupos, y su propuesta va más allá de sus playas, su amplia variedad de propiedades preparadas para albergar eventos de todo tipo y escala, y su excelente conectividad. El país continúa ganando terreno porque su sector de hospitalidad, especialmente su portafolio de resorts, está evolucionando para responder a necesidades de negocio cada vez más complejas.
La organización de eventos presenciales continúa evolucionando vertiginosamente y hoy exige mucho más que reunir a las personas en un mismo lugar. Las empresas siguen buscando eficiencia, infraestructura confiable y resultados medibles, pero los asistentes esperan algo más: conexiones genuinas, experiencias relevantes y la sensación de que el tiempo invertido realmente valió la pena.
Este cambio está transformando la manera en que la industria genera valor. De acuerdo con el reporte AMEX GBT 2026 Global Meetings and Events Forecast, elevar la experiencia de los asistentes es la principal prioridad para el 33% de los profesionales del sector. El informe también destaca la creciente relevancia del retorno sobre la experiencia, un indicador que permite medir hasta qué punto un evento cumple sus objetivos estratégicos y creativos. A su vez, los asistentes buscan involucrarse más: el 42% espera sesiones más interactivas y el 40% desea contar con más actividades sociales y oportunidades de networking.
Los factores comerciales que hacen posible este tipo de experiencias también están evolucionando. Las proyecciones más recientes de GBTA indican que América Latina registrará en 2026 el mayor incremento en tarifas hoteleras a nivel mundial, con un crecimiento del 9.5%, impulsado por una demanda que supera el desarrollo de nuevos hoteles. Al mismo tiempo, se estima que el costo promedio diario por asistente en reuniones y eventos aumentará cerca de un 3% a nivel global y alcanzará los 263 dólares este año. Para los organizadores, el desafío está en ofrecer experiencias de mayor valor sin perder el control del presupuesto ni la eficiencia operativa.
México cuenta con condiciones especialmente favorables para responder a esta evolución del mercado. Cancún y la Riviera Maya mantuvieron el primer lugar del ranking Cvent 2026 de destinos para reuniones en América Latina y el Caribe. Cabo San Lucas, Playa del Carmen y Punta Mita también se ubicaron entre los diez primeros, con cuatro destinos mexicanos entre los principales destinos de reuniones de la región.
La selección del destino como herramienta estratégica
Durante años, la elección de un destino estuvo determinada principalmente por la disponibilidad de habitaciones, los espacios para reuniones y la logística. Hoy, las organizaciones esperan que el entorno contribuya activamente al propósito del encuentro.
ARTÍCULO DE OPINIÓN
Las sesiones formales aportan estructura, pero las interacciones más valiosas ocurren fuera de ellas. Compartir una comida puede propiciar oportunidades de networking más fluidas. Una experiencia cultural puede generar nuevos puntos de conexión entre colegas. Pasar tiempo al aire libre puede ayudar a los líderes a retomar las conversaciones con más energía y una perspectiva renovada.
Los resorts están especialmente preparados para responder a este enfoque porque integran alojamiento, espacios para reuniones, gastronomía, bienestar, actividades recreativas y experiencias locales en un mismo entorno. Esto simplifica la operación y, al mismo tiempo, permite a los organizadores crear un ritmo natural entre la concentración, la interacción, el descubrimiento y el descanso.
México se distingue por la diversidad de experiencias que ofrecen destinos como Cancún, la Riviera Maya, Los Cabos, Punta Mita, Isla Mujeres y la Riviera Nayarit. Cada uno cuenta con un entorno, una cultura y un ritmo propios, lo que permite a los organizadores partir del objetivo que desean alcanzar y elegir el lugar que mejor contribuya a lograrlo.
Además, la infraestructura hotelera del país aporta un mayor rango de flexibilidad. Tan solo el portafolio de Marriott International en México cuenta, al cierre del segundo trimestre de 2026, con 298 propiedades, 43 918 habitaciones y 25 marcas. A esto se suman otros 76 proyectos firmados, que representan 12 019 habitaciones adicionales. Esta amplitud eleva la capacidad de diseñar encuentros acordes al perfil de los asistentes, su propósito y el nivel de servicio deseado, sin tener que adaptar a todos los grupos a un mismo formato.
All Inclusive como plataforma de experiencias
El avance del segmento All Inclusive está reforzando el atractivo de los resorts mexicanos para el segmento corporativo. Un modelo que antes se valoraba principalmente por su conveniencia se ha convertido en una propuesta mucho más sofisticada, capaz de integrar diseño, experiencias gastronómicas, bienestar, personalización y una auténtica conexión con el destino.
Desde una perspectiva de negocios, reducir los traslados y las transiciones logísticas permite tener mayor previsibilidad sobre el presupuesto y facilita que los organizadores concentren sus esfuerzos en el contenido y los objetivos del programa. Propiedades como Almare, a Luxury Collection Adult All Inclusive Resort, en Isla Mujeres, y Paraiso La Bonita, a Luxury Collection Resort, en la Riviera Maya, reflejan esta evolución. Su propuesta de valor va mucho más allá de los servicios incluidos en la tarifa y demuestra cómo la eficiencia operativa, la identidad del destino y los objetivos del encuentro pueden integrarse en una experiencia coherente.
En este tipo de propiedades, un equipo directivo puede alojarse en una de las 100 suites frente al mar del resort, realizar allí sus sesiones de trabajo y pasar luego a un tratamiento de talasoterapia o una experiencia de temazcal, sin interrumpir el ritmo de la agenda. Las conversaciones estratégicas y los momentos de networking y conexión con el destino se conectan de manera integral, evitando traslados innecesarios y la coordinación de espacios adicionales.
ARTÍCULO DE OPINIÓN
Esta integración es importante porque los asistentes viven el encuentro como una experiencia completa. La facilidad para pasar de una sesión a otra, la calidad de una cena compartida, las oportunidades para conocer la cultura local y el tiempo destinado a recargar energías influyen en la percepción que se llevan tanto del evento como de la organización que lo hizo posible.
Cuando el impacto va más allá del evento
El futuro de los viajes de grupos seguirá dependiendo de una ejecución impecable, pero eso, por sí solo, no será suficiente para definir el éxito. La pregunta más importante será qué cambió como resultado de haber reunido a las personas.
¿La experiencia fortaleció las relaciones? ¿Los líderes se fueron con una visión más alineada? ¿Los participantes se sintieron valorados y más conectados con el propósito?
La asistencia, las noches de alojamiento y la gestión del presupuesto continúan siendo indicadores esenciales, pero solo reflejan una parte del valor. El verdadero impacto de un evento puede hacerse evidente más adelante, cuando una conversación da lugar a una colaboración, una experiencia compartida genera confianza o una relación más sólida influye en una decisión futura.
Los destinos de resorts en México están cobrando mayor relevancia porque pueden responder a ambas dimensiones. Ofrecen la infraestructura necesaria para garantizar una ejecución rigurosa y, al mismo tiempo, experiencias culturales, gastronómicas, naturales y de hospitalidad que hacen que cada encuentro cobre verdadero sentido.
Cuando todos estos elementos se integran de manera intencional, el destino se convierte en mucho más que el lugar donde se celebró la reunión.
Se convierte en parte de lo que esa reunión logró.